出荷/交換/返品

配送のご案内

◎ 配送方法 : 宅配便発送

◎ 配送業者 : SAGAWA Express

◎ 配送地域 : 全国 (地域によっては追加料金が発生する場合がございます。)

◎ 送料 : 2000円以上お買い上げの際は無料 (2000円未満の場合には599円発生)

◎ [商品準備期間] : 0日~1日 (在庫がない場合は最大3日ほど所有します。)

◎ [発送後の配送期間] : 祝日および週末を除く２~7日程度
※ 現地の交通状況や天候などにより、配送が遅れる場合がございます。
※ ハイクリップのすべての商品はブランド社から配送されるのではなく、ハイクリップの物流倉庫から配送されます。

◎ [注文内容確認] : マイページ内の[注文履歴]より注文状況を確認することができます。

◎ [非会員注文履歴の確認] : ログインページ下段の非会員注文照会でご確認いただけます。（ご注文者のお名前と注文番号をご記入ください。）

● お届け先変更が必要な場合
: すでに配送が始まっている場合は、配送変更をできません。まだ配送が始まっていない場合、マイページ内の注文内訳から住所を変更したい注文の詳細内訳で住所を変更することができます。(手続きが難しい場合、1:1にお問い合わせいただければ迅速に対応いたします。)


📌 注文完了後、いつから配送が始まりますか？ 
: 注文完了後、翌日にすぐ発送いたします。(平日基準)

📌 配送が到着するまでどのくらいかかりますか？
: 在庫がある場合は翌日発送を原則とし、平均配送開始後２~7日以内のお届けとなります。(全ての商品は韓国から配送されます。)

交換/返品のご案内

※ ハイクリップでご購入いただいた全ての商品は、配送受取日から7日以内に交換/返品が可能です。受領日から7日が過ぎた場合は交換及び返品はできませんのでご注意ください。

⊙ すべての注文は注文完了後、翌日配送となります。
⊙ 注文完了後、翌日の午前11時まで注文キャンセルが可能です。(午前11時以降は配送が開始されるため、注文のキャンセルはお断りしております。)
⊙ 特別な理由によりキャンセルをご希望の場合は商品をお受け取り後、直接交換申請を行っていただく必要がございます。(その場合には返品にかかる配送料をお客様側で負担をお願いしております。)


◎ [交換/返品方法] : ログイン後、[マイページ] → [注文履歴]から交換及び返品申請が可能です。（複数件注文の場合は一部キャンセル可)

◎ [交換機関] : 商品交換の場合、商品を回収後に商品状態を確認し交換確定後に再配送が始まるため、通常の配送より時間がかかります。

◎ [返品期間] : (配送開始前に返金申請をする場合) 申請後すぐに手続きに入ります。カード会社の事情により2~4営業日程度かかる場合がございます。

◎ [返品期間] : (商品受取後、返品申請をする場合) 商品回収後、商品状態確認に7日ほど所有されます。 商品に問題がないと判断された場合、直ちに 決済取り消しが行われます。カード会社の事情により2~4営業日程度、所有する場合がございます。